Primero te vacila y te torea hasta que no puedes m?s, le echa la culpa a esto, a lo otro y a lo de m?s all? y finalmente, cuando ya me enfad? de veras y le llam? de todo menos guapo, va y me cancela la cuenta. As? que me fui al Juzgado de Primera Instancia y denunci? a este sinverg?enza y a su c?mplice en el chiringuito del hosting, una p?jara que es a nombre de quien se env?an las facturas, una tal In?s Beltr?n Rodat.

Ya postear? aqu? lo que vaya surgiendo.

Un saludo y que a nadie se le ocurra coger un hosting en esta casa de ladrones. Porque,

A) No funcionar? bien

B) Si hay problemas, olvid?os de la “Honestidad” y la transparencia de la que alardea el delincuente este: echar? las culpas a que tienes instalado un CMS, a que es problema de tus archivos, a que la abuela fuma… lo que sea. PERO NO LO SOLUCIONAR?.

C) Cuando se empieza a poner borde e impertinente, simplemente CIERRA LOS TICKETS DE SOPORTE SIN CONTESTAR, o bien si te est? atendiendo por la porquer?a de chat que tiene en su web y al que ?l llama “atenci?n personalizada”, te corta y se larga. ES AS? DE CARADURA Y DE SINVERG?ENZA.

D) Como consecuencia de ello perder?s dinero y tiempo.

E) Cuando est?s harto y no puedas m?s, ni se te ocurra ponerlo a parir: te cerrar? la cuenta, borrar? tu web y se quedar? con tu dinero. As? es como operan los ladrones y los estafadores de su cala?a.

?SOLUCI?N?:

Primero no contratar nada con ?l. Es un estafador, un incompetente y adem?s un sinverg?enza. Solo se preocupa de que le pagues. “Luego, ya te preocupar?s tu”.

Segundo: no reclam?is en la OCU, otras asociaciones o en Consumo: se la suda. Pod?is hacerlo, pero lo mejor es ir directamente al Juzgado de Primera Instancia, comisar?a o cuartel de la Guardia Civil m?s cercano y… denuncia al canto. Bien redactada y aportando facturas y todos los datos que pod?is.

Hay otra soluci?n, para quien viva en Castell?n o cercan?as, que es cogerse el coche, pasarse a buscarlo e inflarlo a hostias, algo que hubiese hecho yo sin dudarlo si estuviese m?s cerca. No soluciona nada, pero te quedas a gusto.

Y de momento eso es todo, postear? m?s sobre estos estafadores y pienso hacer una web para recopilar las estafas y desmanes que llevan perpetrados los de Honesting. Bueno, ahora se llaman AitorSerra.es y dentro de un mes, se llamar?n de otra forma. Eso si no cierran el chiringo y se largan con la pasta de todos, cosa probable dada la cala?a del tal Aitor…

Si alguien quiere saber m?s, ver una copia de la denuncia, etc… spamsniffer-honestingestafa@yahoo.es. Saludos.

Me descojono aqu? el post: http://groups.google.es/group/padelcastellon/browse_thread/thread/c91da4e41be2d0fc#

> yo normalmente salgo a las 6 de currar, dime donde vives exactamente y
> kedamos esta semana si kieres
> cntesta aki o llamame al 647440288

Tu de que trabajas? tocandote los cojones sentado en una silla en frente del pc, burlandote de tus clientes?

Te an ido a reclamar ya unos cuantos a laoficina del consumidor, a porcierto vete de Hivelocity tu Data Center por qu? ?ltimamente se caen mucho.

Tu web no va desde hace 3 d?as seguidos.

Ahora mismo, estoy con la web caida, me han suspendido la cuenta sin aviso por lo que adem?s de no tener web, estoy sin cuentas de email.
Mi web es una web de ventas (oscommerce), no tengo tienda f?sica, solo vendo a trav?s de internet…. pod?is imaginaros la repercusi?n que tiene para m? estar 2 d?as sin la web y sin las cuentas de correo!! … todos los mails que me env?an los clientes no los puedo contestar porque simplemente, no me llegan.

Tengo 2 cuentas de correo, una limitada a 100Mb y la otra a 50Mb.
La p?gina web no llega a 20Mb.
Tengo contratado 300Mb.

Es decir, que como mucho podr?a llenar 170Mb (porque ?ltimamente no he subido nada al servidor), y me dicen que he llegado al tope de la cuenta (300Mb)!!!!!
El Aitor este… me da los detalles y aparecen 287Mb de Mail.

Esto no deber?a ser posible, pero a?n siendo as? lo que no veo ni medio normal es que me bloquee la cuenta sin poder tener acceso a ella para solucionarlo.
Me contesta en un ticket que elija una opci?n de tres:

1.- pagarles 20 euros IVA por media hora de servicio t?cnico para que me lo solucionen
2.- subir a un plan de hosting m?s caro
3.- Que me formateen el espacio contratado

Me tienen hasta los cojones!, con perd?n.
Le digo a Aitor, que la formatee pero ya! que necesito volver a recuperar las cuentas de email enseguida para dejar de perder ventas, clientes, consultas,… me dice que lo mira… y a la media hora desaparece del messenger sin haberme solucionado el problema. Es para alucinar! INCREIBLE, de verdad que me lo cuentan y no me lo creo….

Por lo tanto, me gustar?a ponerles una denuncia, queja o reclamaci?n en la oficina del consumidor, OCU,… o d?nde sea.
S? que la m?a solo no servir?a de nada, por lo que me gustar?a juntarme con m?s afectados por “Honesting” para ponerla en conjunto.

Un saludo y gracias por este blog! Veo que no soy yo solo el estafado por estos sinverg?enzas

La verdad es que coincido contigo al 100%, y te cuento mi experiencia personal. Honesting fue la primera empresa con la que estuve cuando me inici? en esto de las webs. Al principio fabuloso, pero en cuanto me surgio el primer problema todo fue horrible, no cog?an el telefono, no era posible contactar con ellos, etc. Tuve que amenazarles con denunciarles para que se dignaran a contestarme y luego amenazarles de nuevo para que me devolvieran parte de el dinero.
Que gran d?a el que dej? Honesting!!

He pasado por empresasa como Acens, LMI, Ono, Nominalia e incluso Arsys, a ver de los cuales era peor. En Arsys me han dejado de funcionar webs de un dia para otro y sin avisar porque habian hecho cambios de configuracion “por seguridad de los clientes”. Y mi pregunta es: ?se considera seguridad desabilitar los htaccess? reducir al minimo los tiempos de ejecucion de script? bloquear las funciones mail de php? etc.

Como dice mi abuela… “corramos un estupido velo”.

Ahora estoy en Fenixer, y Marco, cuando todav?a trabajaba all? se digno a solucionarme la migraci?n desde LMI, se dign? a explicarme paso a paso problemas en los dominios etc. Y aunque han hecho alguna cagada que otra, han tenido la DIGNIDAD, y lo digo en may?sculas que es importante, para reconocer que ten?an la culpa, para reconocer que lo hab?an hecho mal, para apechugar con las consecuencias, y para atender y CONTESTAR a esos miles de clientes nerviosos. Otras “empresas” de hosting hubiesen dado respuestas tales como:
-ha sido un ataque de un hacker y no hemos podido hacer nada, asi que si tiene una copia de su web bien y sino lo lamentamos
-usted no sabe programar (me lo dijeron en Arsys)
-ui! pues no lo entiendo
-ya pasare la nota al departamento competente
-creo que ud tiene un fallo de concepto de base
-etc

Le doy ?nimos a Manolo y su equipo y les deseo que les vaya mejor.

Recuerdo una frase de Marco: porque hoy en d?a es dif?cil o imposible encontrar a gente competente y con conocimientos suficientes de programaci?n, servidores, etc.
Lo digo, pq hoy en d?a un mont?n de lisillos se pillan un server de EEUU, sin nisiquiera preocuparse por la conectividad, y ale! a vender! que como los Gb va baratos all?…

Se?ores, tener una empresa de hosting es m?s que eso (eh, Aitor?). Hay que saber muchas cosas e incluso yo, teniendo 2 carreras terminadas y a?os de experiencia en el tema, habiendo programado desde cero un servidor web, dos servidores de correo, un servidor DNS, etc, no tengo Huevos para montarme una empresa de hosting, porque s? que hay que saber much?iiiiiiiiiiisimo, o m?s para meterse en el tema.

A t?tulo personal me he encontrado esta clase de personas:
-Programador: dicese de individuo que copia y pega c?digo de otros y que luego tiene la casualidad que le funciona y se atribuye el m?rito.
-Dise?ador web: d?cese de aquel que se ha instalado el Frontpage y utiliza las plantillas que otros han colgado en la web de forma gratuita para cobrar a un tercero una cantidad innombrable de dinero.
-Experto en servidores: personaje que se ha instalado en el PC de casa un windows 2000, que seg?n el va como la seda y que usa una suite de microsoft para crear cuentas de ftp, correo, alojamientos ASP virtuales con bases de datos MS access, etc.
-Experto en inform?tica: persona que se cambia piezas del PC cada semana sin motivo aparente, porque son mas chulas, porque tienen piezas de metacrilato, etc. Y es “experto” porque te consigue lo que quieras del e-mule y te lo instala. Algunos saben utilizar cracks y todo!!!

En fin… el mundo est? lleno de hipocres?a.

Carles

Desde un principio, aclarar que conozco a Aitor Serra por los comentarios que ha ido dejando en mi blog y de haberlo visto por varios foros.

Hab?a oido comentarios de esta empresa por parte de otras empresas de hosting, pero no pensaba que la situaci?n llegara hasta tal l?mite.

S?lo comentarte que siento mucho tu experiencia y la del resto de personas que han escrito aqu?, espero que en tu actual proveedor te vaya mucho mejor y sin problemas.

Un saludo!

Comprendo, y es normal que la empresa s?lo busque beneficios, pero creo que tienen m?s clientes de los que pueden manejar, y eso hace que no nos atiendan tan bien, y que a poquito que tengamos una peque?a base de datos y una p?gina ligeramente din?mica digan que consumimos mucha CPU, claro, lo ideal para ellos serian todo HTMLs y no muchas visitas, que recibas pocos correos y mientras les pagues 110?? anuales. Pero si quieren mantener los clientes, ya pod?an dejar de redise?ar tanto su p?gina principal y ser un poquito m?s competentes desde el principio, apostar por seguridad (te puedes meter f?cilmente en el espacio de otro usuario, aunque lo prohiben en el contrato), y optimizar un poco el servidor. Si tienen una empresa de hosting bajo GNU/Linux pueden hacer un hosting de mucha m?s calidad.

Adem?s, y relacionado con lo de antes, el trato es muy importante, una vez les pregunt? una cosa por email, me dijeron que les mandara un ticket, y en el ticket, me enviaron a un howto que tampoco me aclaraba mi duda, volv? a preguntar y me “medio contestaban”, al final necesit? 5 mensajes para aclarar una duda que claramente hab?a expresado. Otro d?a necesitaba instalar freetype para GD en un dominio… lo normal es que estuviera instalado, pero me empezaron a preguntar si lo quer?a en imagemagick, me preguntaron el servidor dos veces, y luego me volvieron a preguntar que queria que instalara (todo eso en el mismo ticket en lugar de mirar m?s arriba), al final lo instalaron (pero en otro servidor, y estaban en que funcionaba perfectamente, que mi script no estaba bien hecho… para instalar la librer?a y tenerla funcionando, fueron necesarias 2 semanas. Como estas an?cdotas tengo muchas.

Lo que tengo claro es que yo ya no tengo nada con ellos, y a los amigos que les recomend? (que fueron unos 7) me los estoy llevando a medida que caducan sus sitios (y a alguno que otro le han hecho lo mismo que a mi y se ha tenido que ir antes de tiempo).

Saludos
Kuja Guado

El caso es que los argumentos fueron similares a los vuestros, ahora unos a?os despues, he vuelto a contratar con ellos, en esta ocasion hemos tardado un par de dias en mandarlos a mierda… por mas de lo mismo, en definitiva no os recomiento esta pseudo-empresa de hosting, y sobre lo de honesting.. en fin “dime de que presumes…”

Si no pueden garantizarte el servicio que no lo ofrezcan y no esperen que no se vaya a usar. Adem?s, los equipos que tienen tampoco son tan buenos